Legal
ANPC & soluționarea litigiilor.
Ultima actualizare: 5 iulie 2026
1. Întâi, vorbește cu noi
Orice problemă cu o comandă — lucrare deteriorată la transport, întârziere, retur — se rezolvă cel mai repede direct: scrie-ne la salut@lapatrat.ro sau sună la 0269 238 008. Răspundem în 24 de ore lucrătoare.
2. ANPC
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor — anpc.ro, telefon consumator: 021 9551.
3. SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor
Poți apela la entitatea SAL din cadrul ANPC pentru rezolvarea amiabilă a litigiilor: anpc.ro/ce-este-sal.
4. SOL — Soluționarea Online a Litigiilor
Pentru achiziții online, Comisia Europeană pune la dispoziție platforma SOL (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Date comerciant
Segani Frames SRL, CUI 28991574, Reg. Com. J2011000772329, sediu: Strada 9 Mai nr. 50, Sibiu, email: salut@lapatrat.ro.